Prvi ANB Forum u Zadru otvara pitanja kvalitete i standarda u nautici

Zadar će 16. travnja ugostiti prvi Adriatic Nautical Business Forum, novi nautički forum posvećen kvaliteti, standardima i budućnosti nautičkog turizma. Forum u hotelu Pinija će okupiti predstavnike čarter tvrtki, marina, servisa, dobavljača, agenata, institucija i drugih dionika sektora, s ciljem otvaranja konkretnog razgovora o onome što danas najviše utječe na iskustvo gosta i reputaciju destinacije. Ovogodišnja tema foruma glasi: ‘Zadar Region: Excellence in Premium Nautical Tourism’.

Takav fokus dolazi u pravom trenutku. Očekivanja gostiju rastu, tržište postaje zahtjevnije, a kvaliteta usluge sve se manje mjeri dojmom, a sve više stvarnom izvedbom. Upravo zato ANBForum stavlja naglasak na pitanja koja sektor više ne može odgađati: kako podići standarde, kako uskladiti očekivanja i operativu te kako dugoročno graditi kvalitetniju i konkurentniju nautičku ponudu.

Program foruma raspoređen je u više tematskih blokova koji prate ključna pitanja današnjeg nautičkog tržišta, od stvarnosti tržišta i premium usluge u praksi do operativnih izazova, kvalitete, procesa i razvoja kadrova. 

Posebnu težinu programu daju i dvije panel rasprave, institucionalna i operativna: jedna otvara pitanje suradnje industrije i institucija u razvoju kvalitetne nautičke destinacije, dok druga stavlja fokus na svakodnevnu praksu i izazov usklađivanja visokih očekivanja gostiju s onime što sustav može isporučiti u sezoni. 

Uz predavanja i panele, forum uključuje i razgovore o marketingu, osiguranju i upravljanju rizicima, održavanju flote, revenue planiranju, obuci posada i radu čarter baze.

‘Kvaliteta usluge danas je jedan od glavnih kriterija po kojima gosti vrednuju nautiku i upravo zato želimo govoriti o stvarnim primjerima iz prakse. Zanima nas kako se premium usluga gradi kroz operativu, komunikaciju, standarde i detalje koji na kraju čine razliku. Važno je pritom naglasiti kako izvrsnost nije rezervirana samo za jahting i segment plovila s posadom. I u najmu plovila bez posade i u dnevnom najmu podizanje standarda znači veću vrijednost za gosta, bolju održivost poslovanja i jaču reputaciju cijelog područja’, poručuje Selma Ćubara, organizatorica Foruma i direktorica patforme čarter.hr. 

Važnost Foruma prepoznala je Turistička zajednica zadarske županije kao generalni partner, dok su kao sponzor podršku iz industrije dala tvrtka GrECO Marine.

ANBForum namijenjen je svima koji u nautici izravno utječu na iskustvo gosta i ukupnu sliku destinacije. Ulaznice za sudjelovanje dostupne su putem službene web stranice ANBForuma www.anbforum.hr , a trenutno vrijedi last minute cijena.