Ajka Matijević: Osnivačica agencije A+ Yachting

4 MINUTES READ

Počevši od nule, agencija A+ Yachting razvila se u jednog od ključnih igrača u regiji, s dragocjenim iskustvom iz prošlosti i svijetlom budućnošću – zahvaljujući nadarenoj mladoj ekipi koju je obrazovala Ajka Matijević

Porazgovarali smo s Ajkom Matijević, osnivačicom i direktoricom agencije A+ Yachting, koja djeluje u Hrvatskoj i Crnoj Gori i koja mijenja industriju postavljanjem novih standarda i podizanjem ljestvice postignuća jednog agenta za superjahte.

Nije vam bilo lako osnovati biznis?

Još 2010. godine, naoružana ničim osim golemom željom da pružim bolju uslugu na tom području, zakoračila sam u ovu iznimno konkurentnu industriju. Prije toga sam provela nekoliko godina radeći za Porto Montenegro, projekt koji je promijenio Crnu Goru s otvaranjem prve marine za superjahte na jadranskoj obali. S tromjesečnom bebom kod kuće, bez prave ideje u što se upuštam, bez sredstava za igranje u ligi s velikima, krenula sam u misiju stvaranja tvrtke koja bi se u standardima pružanja usluga razlikovala od ostalih i promijenila percepciju o Crnoj Gori kao destinaciji za krstarenje.

Tada su jahte dolazile u Crnu Goru kako bi napunile gorivo bez plaćanja poreza i u prosjeku provodile dva dana u ovoj našoj lijepoj zemlji. Ubrzo sam primijetila da su svi agenti usredotočeni gotovo isključivo na pomorsko pravo, na pravila i propise, zanemarujući činjenicu da su jahte za odmor, da je klijentima potrebno još nešto osim pomoći s pravilnicima. To su potpuno zanemarivali. Shvatila sam da se može toliko toga napraviti u pogledu promocije Crne Gore kao odredišta za krstarenje.

matijevic ajka
Ajka Matijević započela je karijeru pomorskog agenta 2010. godine, pomno proširujući svoj tim i postavljajući standarde koji su sada temeljna vrijednost usluge agencije A+

S kojim ste se izazovima prvo susreli?

Budući da je svaki novi početak težak, bilo je teško i meni. Propisi u svim lukama bili su različiti jer tad još nije postojalo jedinstveno tumačenje propisa o jahtama. Bilo mi je vrlo teško i naći prve klijente. U ovom poslu nije važno što možete učiniti, već što možete učiniti za druge, a ja tada nisam imala previše za ponuditi. Imala sam samo disciplinu, ustrajnost, predanost i otpornost. Raditi 18 sati dnevno na razvoju i provedbi vlastitih poslovnih ideja dvije godine, od 2010. do 2012., bez novčića profita, nekome drugome bilo bi ludilo, dok je za mene to bila osobna potreba, dokaz predanosti i rad na mojoj najslabijoj točki – strpljenju.

Nakon gotovo dvije teške godine, odlučili smo se pridružiti jednoj tvrtki koja je htjela postati veći međunarodni brend. Njihovo ime donijelo nam je odmah prepoznatljivost. To je bilo 2012., tad je počeo naš uspon. To je bio golem uspjeh, velika nagrada nakon dugog razdoblja muke. U to vrijeme je najteži dio našeg posla bilo rješavanje opskrbe za jahte. Lokalni dobavljači nisu bili tako brzi i spretni kao što je zahtijevala industrija. To se jako promijenilo nabolje i još sam uvijek ponosna kad vidim koliko su se podignuli standardi pružanja usluga u svim našim lokalnim tvrtkama.

Aktivni ste i u Hrvatskoj?

Crna Gora kao odredište za jahte uvijek je bila neraskidivo povezana s hrvatskom obalom. Veličina naše obale uvijek nas je ograničavala i od početka je bilo jasno da jahtama treba all-inclusive usluga koja bi pokrivala obje destinacije. Budući da smo već radili u objema državama, planiranje putovanja za klijente mi je pomoglo da se do najsitnijih detalja upoznam s hrvatskim troškovima, uključujući i lokalno zakonodavstvo i propise.

Jedna vrlo važna lekcija koju sam tada naučila bila je da stalni rast nije nužan, da su ponekad potrebni periodi stagnacije, da bi čovjek imao vremena razmisliti i preispitati smjer kojim se želi kretati, da bi razradio plan kako će onamo stići. Bilo je potrebno vremena za svladavanje određenih vještina, za stvaranje određenih odnosa s vlastima i drugim komercijalnim subjektima, i tek tad smo mogli prijeći na iduću razinu. Željela sam da usluga bude identična u Crnoj Gori i u Hrvatskoj, da ponudimo iste standarde u servisiranju, isti postupak, istu razinu brige za klijente, a sve se to moglo postići samo izgradnjom vlastite ekipe.

Agencija A+ Yachting je u kratkom vremenu postala sinonim za profesionalnost i visoke standarde usluga

Imate specifičnu razvojnu strategiju?

Nismo imali novca za ulaganje u marketing jer smo sve što smo zaradili uložili u razvoj tima. Ali imali smo nešto drugo: imali smo nevjerojatne klijente kojima se naša usluga svidjela, koji su nas podržavali na sve moguće načine. Svaki novi klijent došao je po preporuci nekog drugog klijenta. To je najbolji način za rast. Nije najbrži, ali je siguran, pametan i njime se postižu rezultati. Također smo imali sreću da smo privukli nekoliko velikih, vrlo važnih klijenata, koji su zahtijevali uslugu na najvišoj razini, pa su tako sve naše usluge preoblikovane da budu u skladu s njihovim potrebama.

Poslije smo uveli isti standard za poslovanje s manjim jahtama, što je oduševilo naše klijente. Naši kapetani i njihove posade su brend. Njihove uspješne priče i naš angažman u svemu tome, njihovi zadovoljni klijenti i sjećanja koja nose sa sobom – zbog toga ovo radimo, to smo mi.

I vaša ekipa je napravila tu razliku?

Samostalni ulazak na hrvatsko tržište za nas je bio važan korak prema naprijed. Lako je igrati na tržištu s postojećim klijentima, ali pronaći prave ljude koji vjeruju u ono što radite, koji dijele iste vrijednosti, istu strast i ljubav prema svojoj zemlji, to je pravi izazov. U tome smo doista imali sreću! Danas imamo fantastičan tim mladih i motiviranih ljudi koji rade na stvaranju takve atmosfere i pružanju takvih usluga kojima se Hrvatska kao destinacija za nautičare može mjeriti s Francuskom i Španjolskom.

Fotografije A+ Yachting

Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Intervjui

Tanya Golesic: Pokreće me strast prema životu

Glavna izvršna direktorica američke modne kompanije Mackage i jedna od najmoćnijih žena u svijetu luksuzne mode Tanya Golesic govori o svojim hrvatskim korijenima i promjenama …

Ovo je fotografija Maud Truchi Intervjui

Maud Truchi: Luksuz na poseban način

Uvijek je zadovoljstvo upoznati istinske vizionare. Maud Truchi je stvorila nešto vrlo vrijedno u našem dvorištu, da se tako izrazimo, pozitivno utječući na naš okoliš …

Ovo je fotografija Booking Manager Summita Jahting

Idući tjedan kreće 3. Booking Manager Summit

Booking Manager Summit nastavlja sa svojom misijom educiranja i osnaživanja charter industrije. Tri dana, od 10. do 12. studenog 2021., Hilton Garden Inn hotel u …

Brodogradilišta

Najveća investicija u Iskra brodogradilište Šibenik

Iskra brodogradilište Šibenik potpisalo je u Kijevu s ukrajinskim državnim brodogradilištem Pallada iz Khersona ugovor o izgradnji novog plutajućeg doka dugog 120 metara, širokog 32 …

Luksuz

Zaboravite na novčanik, plaćajte Garmin satom

Garmin Pay je brz, siguran i praktičan način plaćanja na svim mjestima koja omogućuju beskontaktno plaćanje – sada uz Visa debitne kartice Zagrebačke banke Ponekad …

Jahting

Carl Rand: Nautički vizionar

Nije uvijek lako biti inovativan. Potrebno je puno odlučnosti i vjere da biste podnijeli brojne izazove. Kad u to uvrstite jedrenje i održivost, suočavanje s …

Putovanja

Sofisticirani vegetarijanski fine dining u srcu Beča

Bečki restoran Tian koji vodi chef Paul Ivić jedan je od rijetkih vegetarijanskih restorana s Michelinovom zvjezdicom. Organski uzgojene namirnice, profinjene tehnike kuhanja te kompleksna …

Ovo je fotografija Sanlorenzo SL90A Testovi

Sanlorenzo SL90A na testu: Savršenstvo stila

Iako smo već navikli na asimetrične Sanlorenzo modele, najnoviji Sanlorenzo SL90A otišao je korak dalje. Zadržavajući profinjen stil i uređenje unutrašnjosti, pametnim smještajem vlasničke kabine …

Ovo je fotografija Hans Wilsdorf osnivač Rolexa Luksuz

Hans Wilsdorf: Visionar Par Excellence

Za nekoliko pojedinaca može se reći da su bili iz svog vremena i ispred svog vremena. Pa ipak, Hans Wilsdorf, vizionarski poduzetnik i osnivač Rolexa, …

Ovo je fotografija Prof. dr. sc. Željko Verzak Intervjui

Željko Verzak: Pomoć djeci s posebnim potrebama

Stomatolog po struci i humanist po uvjerenju za naš magazin govori o svojim strastima, radu s djecom, osami u jadranskim uvalama Smisao njegova življenja je: …

Ovo je fotografija WTF, zaklada za očuvanje mora i oceana Jahting

Water Revolution Foundation: Zaštita i očuvanje planeta

Water Revolution Foundation je od svog osnivanja 2018. postao jedna od najprominentnijih inicijativa s ciljem neutraliziranja otiska superjahting industrije, uz promicanje održivih tehnologija i praksi …

Ovo je fotografija Jahorina Resort i Spa Putovanja

Jahorina Mountain Resort & Spa: Raj za ljubitelje planina

Jahorina Mountain Resort & Spa najmoderniji je planinski resort u regiji, koji nudi vrhunski spa centar, dobar provod i poseban gastronomski doživljaj Olimpijski centar Jahorina …

Scroll to Top