Adria Libar: Edukacija zaposlenika u čarteru

Povećanje kvalitete poslovanja direktno je povezano s ulaganjem u obuku vrhunskog tima kroz programe Pomorskog učilišta Adria Libar

Pomorsko učilište Adria Libar iniciralo je i pokrenulo obuku zaposlenika u čarteru, a prvi takav program za skipere/mornare održan je u ožujku u NC Pina & Mare u Šibeniku.

‘Bili smo svjesni kako ulazimo u last minute termin pred sezonu i zahuktavanje poslova, no potaknuo nas je interes svih onih koji su uključeni u lanac čarter-usluga. Zaključili smo kako je obuka za radno mjesto skipera/mornara minimalno potrebna u učionici, a maksimalno na terenu i razradili smo segmente obuke kroz tjedan dana aktivnog rada. Naš zadatak je bio motivirati polaznike u realnom čarter-okruženju uz kolege predavače koji su iz iste branše’, kazala nam je Katarina Barić iz Adria Libra.

Objasnila nam je kako je puno pažnje posvećeno radu na brodovima, razradi posla u pred/post sezoni, tehnikama, organizaciji posla i planiranju rokova, te upoznavanju sa sustavima i opremom na brodu, do osnovnih manevarskih sposobnosti brodova. S obzirom na to da kroz obuku ciljaju i na one koji tek ‘ulaze’ u radno okruženje čartera posebnu pažnju skrenuli su na poslovnu komunikaciju i bonton.

Važan dio teorijske obuke su i takozvani tips & tricks u komunikaciji, znakovi verbalne i neverbalne komunikacije, te rapport u komunikaciji s gostima, kolegama, ali i s poslodavcem. Povećanje kvalitete poslovanja direktno je povezano s ulaganjem u okupljanje vrhunskog tima čiji će zaposlenici ostati vjerni i nakon odrađene sezone.

Ako zaposleniku osvijestite da je vrijedan dio lanca i da njegov stav u poslu klijentu znači sretan početak i kraj plovidbe, tada će i on znati djelovati timski i profesionalno. ‘Zadovoljni smo interakcijom polaznika, a još više povratnom informacijom čartera s kojima planiramo obuku nakon sezone’, poručili su iz Adria Libra.

Fotografije Adria Libar